Universal Works Poplin Bakers Overshirt (Navy)

Policy för returer och byten

Vi erbjuder gärna återbetalning eller byte på alla beställningar som returneras till oss i ett säljbart skick (oanvända, taggar bifogade, rena) inom 30 dagar efter ankomst till din destination. Samma policy gäller för internationella beställningar, men vi tillåter 45 dagar efter ankomst. Vi täcker inte returportokostnaden såvida du inte behöver ett utbyte, i vilket fall vi skickar ersättningsordern utan kostnad. Försäljningsprodukter måste returneras inom 15 dagar.

För att kunna upprätthålla vår höga standard ber vi att alla returer och/eller byten skickas tillbaka till oss med rekommenderad leverans och att varorna är säkert förpackade. I Storbritannien rekommenderar vi 2nd Class Signed For.

Visste du också att du kan lämna in din retur i vår butik i London? Kom bara in när det passar dig så ordnar vi det där och då...

Procedur för returer

För att organisera en retur eller ett byte, logga bara in och registrera dina returer här: https://returns.numbersixlondon.com/ sedan posta / kurir varorna tillbaka till oss med den angivna adressen. Detta är:

Half-Dozen Ltd, Unit 1214, 1a Kempshott Road, Streatham Common, London, SW16 5LG, Storbritannien

Du kan kontakta vårt kundtjänstteam direkt på info@numbersixlondon.com. En medarbetare kommer att finnas till hands för att hjälpa dig med eventuella ytterligare frågor. Först när vi har mottagit dina returnerade varor kan vi börja behandla en återbetalning eller ett byte.

Vi rekommenderar starkt att du använder en rekommenderad leveransservice och varorna måste vara säkert förpackade. Number Six tar inte ansvar för eventuella förluster eller skador på varor som returneras.

Vi accepterar endast returer under förutsättning att varorna i fråga returneras av dig och tas emot av oss i det skick de var i när de levererades till dig. Om du inte returnerar de varor som levererats till dig eller inte betalar leveranskostnaderna, har vi rätt att dra av de direkta kostnaderna för att återfå varorna från det belopp som ska återbetalas till dig. Vi accepterar inte returer för varor som inte är felaktiga och som har använts och/eller taggarna har tagits bort. Observera att skor måste returneras med sin originalförpackning, skor som returneras utan sina originallådor kan inte accepteras.

Vid mottagandet av en beställning, om någon artikel har levererats utan taggar, bör du meddela oss via e-post samma dag. Vi rekommenderar starkt alla kunder att kontrollera plaggen noggrant vid leverans innan de tar bort eventuella taggar och innan de kasserar originalförpackningen.

Felaktiga varor:

Returer av felaktiga varor accepteras endast om varorna var felaktiga när de levererades till dig. På Number Six (Half-Dozen Ltd) gör vi allt för att kontrollera ditt köp noggrant för eventuella fel innan vi skickar ut dem till dig. Alla varor som returneras som felaktiga kommer att inspekteras vid mottagandet och alla varor som anses vara föremål för rimligt slitage kommer inte att accepteras som felaktiga. Vi kommer att ersätta en felaktig vara om en ersättare finns i lager och är tillgänglig. Om du vill få en ersättningsvara skickad till dig, vänligen gör din begäran tydlig när du kontaktar info@numbersixlondon.com om felet. Returer av felaktiga varor måste returneras till oss inom 14 dagar efter köpet.

Om vi inte kan erbjuda dig en ersättningsvara kan du välja mellan att få en kreditnota eller en återbetalning till varans värde vid inköpstillfället och eventuella fraktkostnader. Observera att återbetalningar till betalkort / kreditkort normalt rensas på 3/5 dagar. Återbetalningar till Paypal kan ta upp till 30 dagar och är föremål för Paypals återbetalningsregler.

Returer och byten som tas emot utanför ovanstående tidsramar kommer inte att accepteras. För alla returer, utom där varan är felaktig, måste du ordna och betala för retur av produkterna till oss. Observera att internationella tullavgifter och försäljningsskatter inte återbetalas för försändelser utanför Europeiska gemenskapen (EG).

Kan jag ändra leveransadressen?

Vår onlinebeställningsprocedur gör det möjligt för leverans- och faktureringsadressen att vara alternativa till varandra, eftersom vi förstår att detta kan vara nödvändigt av olika skäl. Om detta skulle vara ett problem inom ramen för våra säkerhetskontroller kan vi kräva verifiering av faktureringsuppgifterna. Denna process förklaras närmare på vår huvudsida med vanliga frågor, se: "Varför har jag blivit säkerhetskontrollerad?" för ytterligare information.

Number Six förbehåller sig rätten att endast skicka till den angivna faktureringsadressen eller att utföra säkerhetskontroller innan en order som kräver alternativa fakturerings- och leveransadresser skickas. Om det har skett ett misstag när du gjorde den ursprungliga beställningen och du vill rätta till detta, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att säkerställa att det hanteras så effektivt som möjligt. Det är viktigt att notera att på grund av den hastighet med vilken vårt onlinebeställningsteam arbetar är det kanske inte alltid möjligt att ändra information före leverans.

När kommer min beställning fram?

Vi skickar alla våra beställningar med Royal Mail's Tracked & Signed-tjänst som standard, se tabellen nedan för en omfattande lista över alla leveranstider. Observera att dessa tidsramar beräknas i enlighet med de riktlinjer som ges av Royal Mail. Adresser i Storbritannien: Vi erbjuder både första- och andraklassalternativ för alla leveranser till Storbritannien

1:a klass / 24 timmar: 1-2 arbetsdagar

2:a klass / 48 timmar: 3-4 arbetsdagar

Adresser inom EU: 5-10 arbetsdagar

Adresser utanför EU: 10-17 arbetsdagar

FRAKT I STORBRITANNIEN:

Vi skickar samma dag på alla beställningar som görs före kl. 15.00. Vi skickar med Royal Mail.

1a Kempshott Rd, London, SW16 5LG

FRAKT TILL EU:
EU-frakt €13,95

GLOBAL FRAKT:
Internationell frakt $27,95

Observera att beroende på ditt lands tullförfaranden kan detta ibland bli föremål för förseningar i enlighet med din regerings import- och tullbestämmelser. De tidsramar som anges här är endast riktlinjer som du kan använda för att göra en uppskattning.

Hur spårar jag min beställning online?

När du beställer med Number Six får du automatiskt spårningsinformation så snart din beställning har skickats från vår avdelning för onlinebeställningar. Denna e-postbekräftelse kommer att ge dig ett spårningsnummer och en länk till motsvarande kurirs spårningstjänst online, där du kan ange ditt spårningsnummer för att se hur din beställning fortskrider. Om du behöver ytterligare hjälp eller ytterligare information, tveka inte att kontakta oss direkt via vår sida Kontakta oss.

Vem använder ni för att skicka min beställning?

Number Six använder Royal Mail's Tracked & Signed-tjänst som standard för alla onlinebeställningar. Vi tycker att den här kuriren ger det mest omfattande, effektiva och kostnadseffektiva alternativet för våra kunder. Om du vill begära en alternativ kurirtjänst är Number Six mer än glada att följa denna begäran, men observera att det kan tillkomma extra kostnader för denna tjänst.

Om detta skulle vara fallet, se till att du har kontaktat vår kundtjänst innan du gör en beställning, eller låt teamet veta så snart som möjligt för att förbereda din beställning så snabbt som möjligt. Du kan kontakta oss direkt via sidan Kontakta oss. Det kan ibland vara nödvändigt att använda en alternativ kurirtjänst om vikten på din beställning överstiger Royal Mail-gränsen. Om så är fallet kommer du omedelbart att kontaktas av en medlem av vårt onlinebeställningsteam eftersom det kan finnas extra kostnader som ska betalas före leverans.

Kan någon annan skriva under för min beställning vid leverans?

Underskriften loggas helt enkelt av kuriren av säkerhetsskäl, i motsats till identifieringsändamål. Det innebär att mottagaren inte behöver kvittera ut beställningen, så du behöver inte vara hemma den dagen.

Hur vet jag om min beställning är på väg?

När din beställning har skickats får du en automatisk e-postbekräftelse med spårningsinformation för din egen dokumentation. Om den angivna spårningsinformationen inte fungerar eller är felaktig beror det ofta på att kurirens tjänst ännu inte har uppdaterat sitt system, eftersom detta kan ta upp till 24 timmar. Om du har några frågor om var ditt paket befinner sig, tveka inte att kontakta oss direkt via sidan Kontakta oss, där en medlem av vårt team gärna pekar dig i rätt riktning.

Är din fraktfråga fortfarande obesvarad? Hör av dig till oss via vår sida Kontakta oss.