Kan jag ändra leveransadress?

Vårt förfarande för onlineorder gör det möjligt för frakt- och faktureringsadressen att vara alternativ till varandra, eftersom vi förstår detta kan vara nödvändigt av olika skäl. Om detta är oroande inom våra säkerhetskontroller kan vi kräva verifiering av faktureringsdetaljerna. Denna process förklaras vidare inom vår huvudsakliga FAQ -sida, Se: "Varför har jag kontrollerats säkerhet?" för ytterligare information.

Nummer sex förbehåller sig rätten att endast skicka till den givna faktureringsadressen, eller att tillhandahålla säkerhetskontroller innan du skickar en beställning som kräver alternativ fakturerings- och leveransadresser. Om det har varit ett misstag när du placerar den ursprungliga beställningen och du vill rätta till detta, vänligen kontakta vårt kundtjänst så snart som möjligt för att säkerställa att det behandlas så effektivt som möjligt. Det är viktigt att notera att på grund av den hastighet som vårt online -beställningsteam fungerar, kanske det inte alltid är möjligt att ändra information före avsändningen.

När kommer min beställning?

Vi skickar alla våra beställningar med Royal Mail's Tracked & Signed Service som standard, se tabellen nedan för en omfattande listningslista över alla frakttider. Observera att dessa tidsramar uppskattas i enlighet med riktlinjerna som ges av Royal Mail. Storbritanniens adresser: Vi erbjuder både första och andra klassalternativ för alla brittiska baserade leveranser

1: a klass / 24 timmar: 1-2 arbetsdagar

2: a klass / 48 timmar: 3-4 arbetsdagar

EU-adresser: 5-10 arbetsdagar

Adresser utanför EU: 10-17 arbetsdagar

Frakt i Storbritannien:

Vi skickar samma dag på alla beställningar som placerats före 15.00. Vi skickar med Royal Mail.

Half-dussin Ltd, 5 Thameside Industrial Estate, Unit D, Factory Road, London, E16 2HB, Storbritannien.

EU -frakt: 

EU -frakt € 13,95

Global frakt: 
Internationell frakt $ 27,95

Observera att beroende på ditt lands tullförfaranden kan detta ibland falla för förseningar i enlighet med din regerings import- och tullföreskrifter. De tidsramar som ges här är helt enkelt riktlinjer för dig att göra en uppskattning.

Hur spårar jag min beställning online?

När du beställer med nummer sex kommer du automatiskt att få spårningsinformation så snart din beställning har skickats från vår online -beställningsavdelning. Den här e -postbekräftelsen ger dig ett spårningsnummer och en länk till motsvarande kurirs online -spårningstjänst, där du kan ange ditt spårningsnummer för att se de framsteg som din beställning gör. Om du behöver ytterligare hjälp eller ytterligare information, tveka inte att komma i kontakt med oss ​​direkt via vår Kontakta oss sida.

Vem använder du för att skicka min beställning?

Nummer Six använder Royal Mail's Tracked & Signed Service som standard med alla online -beställningar. Vi tycker att denna kurir ska tillhandahålla det mest omfattande, effektiva och kostnadseffektiva alternativet för vår kund. Om du vill begära en alternativ budtjänst är nummer sex mer än gärna att följa denna begäran, men observera att det kan finnas extra kostnader som debiteras för den här tjänsten.

Om detta är fallet, se till att du har det kontaktade vårt kundtjänstteam Innan du gör en beställning, eller låt teamet veta så snart som möjligt för att förbereda din beställning för dig så snabbt som möjligt. Du kan kontakta oss direkt via Kontakta oss sidan. Det kan ibland vara nödvändigt att använda en alternativ budtjänst om vikten av din beställning skulle vara över Royal Mail -gränsen. Om detta är fallet kommer du att kontaktas omedelbart av en medlem av vårt online orderteam eftersom det kan finnas ytterligare kostnader som ska betalas före frakt.

Kan någon annan underteckna för min beställning vid leveransen?

Signaturen loggas helt enkelt av Courier för säkerhetsändamål, i motsats till identifieringsändamål. Detta innebär att det inte behöver undertecknas av adressaten, så att du inte behöver vara hemma på dagen.

Hur vet jag om min beställning är på väg?

När din beställning skickas får du automatisk e -postbekräftelse som beskriver spårningsinformation för dina egna poster. Om spårningsinformationen inte fungerar eller är felaktig beror detta ofta på att kurirens tjänst ännu inte har uppdaterat sitt system, eftersom det kan ta upp till 24 timmar. Om du har några oro över var ditt paket, tvekar inte att komma i kontakt med oss ​​direkt via Kontakta oss sidan, där en medlem av vårt team kommer gärna att peka dig i rätt riktning.

Är din fraktfråga fortfarande obesvarad? Ta kontakt via vår Kontakta oss sida.