Frakt

Kan jag ändra leveransadressen?

Vår onlinebeställningsprocedur tillåter att leverans- och faktureringsadressen kan vara alternativa till varandra, eftersom vi förstår att detta kan vara nödvändigt av olika skäl. Om detta skulle vara ett problem för våra säkerhetskontroller kan vi kräva verifiering av faktureringsuppgifterna. Denna process förklaras närmare på vår sida med vanliga frågor, se: "Varför har jag blivit säkerhetskontrollerad?" för ytterligare information.

Number Six förbehåller sig rätten att endast skicka till den angivna faktureringsadressen, eller att tillhandahålla säkerhetskontroller innan du skickar en beställning som kräver alternativa fakturerings- och leveransadresser. Om det har skett ett misstag vid den ursprungliga beställningen och du vill rätta till detta, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam så snart som möjligt för att säkerställa att det hanteras så effektivt som möjligt. Det är viktigt att notera att på grund av den hastighet med vilken vårt onlinebeställningsteam arbetar kan det inte alltid vara möjligt att ändra någon information före avsändning.

När kommer min beställning fram?

Vi skickar alla våra beställningar med Royal Mail's Tracked & Signed-tjänst som standard, se tabellen nedan för en omfattande lista över alla leveranstider. Observera att dessa tidsramar uppskattas i enlighet med de riktlinjer som ges av Royal Mail. Adresser i Storbritannien: Vi erbjuder både första och andra klassens alternativ för alla leveranser till Storbritannien

1:a klass / 24 timmar: 1-2 arbetsdagar

2:a klass / 48 timmar: 3-4 arbetsdagar

Adresser inom EU: 5-10 arbetsdagar

Adresser utanför EU: 10-17 arbetsdagar

FRAKT TILL STORBRITANNIEN:

Vi skickar samma dag på alla beställningar som görs före kl. 15.00. Vi skickar med Royal Mail.

1a Kempshott Rd, London, SW16 5LG

FRAKT TILL EU:
Frakt till EU €13,95

GLOBAL FRAKT:
Internationell frakt $27,95

Observera att beroende på ditt lands tullförfaranden kan detta ibland bli föremål för förseningar i enlighet med din regerings import- och tullbestämmelser. De tidsramar som anges här är endast riktlinjer för att du ska kunna göra en uppskattning.

Hur spårar jag min beställning online?

När du beställer med Number Six kommer du automatiskt att få spårningsinformation så snart din beställning har skickats från vår onlinebeställningsavdelning. Denna e-postbekräftelse kommer att ge dig ett spårningsnummer och en länk till motsvarande kurirens spårningstjänst online, där du kan ange ditt spårningsnummer för att se hur din beställning fortskrider. Om du behöver ytterligare hjälp eller information är du välkommen att kontakta oss direkt via vår sida Kontakta oss.

Vem använder ni för att skicka min beställning?

Number Six använder Royal Mail's Tracked & Signed-tjänst som standard för alla onlinebeställningar. Vi tycker att denna kurir ger det mest omfattande, effektiva och kostnadseffektiva alternativet för våra kunder. Om du vill begära en alternativ kurirtjänst, är Number Six mer än glada att följa denna begäran, men observera att det kan finnas extra kostnader som debiteras för denna tjänst.

Om detta skulle vara fallet, se till att du har kontaktat vår kundtjänst innan du gör en beställning, eller låt teamet veta så snart som möjligt för att förbereda din beställning för dig så snabbt som möjligt. Du kan kontakta oss direkt via sidan Kontakta oss. Det kan ibland vara nödvändigt att använda en alternativ kurirtjänst om vikten på din beställning överstiger Royal Mail-gränsen. Om så är fallet kommer du omedelbart att kontaktas av en medlem i vårt onlinebeställningsteam eftersom det kan tillkomma ytterligare kostnader som måste betalas före leverans.

Kan någon annan skriva under för min beställning vid leverans?

Namnteckningen registreras av kuriren av säkerhetsskäl och inte för identifiering. Det innebär att mottagaren inte behöver kvittera ut beställningen, så du behöver inte vara hemma den dagen.

Hur vet jag om min beställning är på väg?

När din beställning har skickats får du en automatisk e-postbekräftelse med spårningsinformation för ditt eget register. Om spårningsinformationen inte fungerar eller är felaktig beror det ofta på att kurirens tjänst ännu inte har uppdaterat sitt system, eftersom det kan ta upp till 24 timmar. Om du har några frågor om var ditt paket befinner sig, tveka inte att kontakta oss direkt via sidan Kontakta oss, där en medlem av vårt team gärna hjälper dig i rätt riktning.

Är din fraktfråga fortfarande obesvarad? Kontakta oss via vår sida Kontakta oss.